Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO

INFORMACIÓN GENERAL

El presente sitio web es operado por Barraca de Fierros Chavarría EIRL. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Barraca de Fierros Chavarría EIRL. Ofrecemos este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas, productos y servicios disponibles para usted, el usuario, condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

 

Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, usted participa en nuestro “Servicio” y acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones (“Términos del Servicio”, “Términos”), incluidas las políticas adicionales mencionadas en este documento o disponibles a través de hipervínculos. Estos Términos se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, usuarios que son navegantes, proveedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido.

 

Lea atentamente estos Términos del Servicio antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, no podrá acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio.

SECCIÓN 1 - USO DEL SITIO Y CUENTA DE USUARIO

Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en Chile (18 años) o que cuenta con la autorización correspondiente para actuar en representación de una persona jurídica o empresa.

Para utilizar nuestros Servicios y procesar pedidos, se le solicitará proporcionar información personal y de facturación (tales como nombre, RUT, correo electrónico, teléfono y dirección de entrega). Usted garantiza que toda la información proporcionada es exacta, completa y actualizada.

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio, cancelar cuentas o cancelar pedidos a nuestra entera discreción si se detecta un uso fraudulento o violación de estos Términos.

SECCIÓN 2 - CONDICIONES DE LOS PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

Nuestra tienda se especializa en la comercialización de materiales metálicos, perfiles, tubos y servicios afines.

  1. Productos de Primera Selección: Materiales completamente nuevos que cumplen con los estándares de fábrica para la construcción y metalmecánica.

  2. Productos de Segunda Selección: Corresponden a materiales que pueden presentar detalles estéticos, saldos de stock, leves curvaturas o pátina de óxido superficial. Dichas condiciones son inherentes a la categoría de segunda selección y son conocidas y aceptadas por el cliente al momento de realizar la compra.

  3. Cortes y Dimensionado: Cualquier solicitud de corte o dimensionado especial de perfiles o planchas se ejecutará bajo las especificaciones entregadas por el cliente. Una vez cortado el material, no se aceptan modificaciones ni cancelaciones.

Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto ofrecido o descontinuar productos en cualquier momento sin previo aviso.

SECCIÓN 3 - PRECIOS, FACTURACIÓN Y PAGOS

Todos los precios publicados en la tienda online están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), a menos que se indique expresamente lo contrario.

  • Modificación de Precios: Los precios, promociones y ofertas están sujetos a cambios sin previo aviso debido a la fluctuación del mercado del acero y metales. El precio aplicable a su compra será el vigente al momento de la confirmación del pedido.

  • Comprobantes de Compra: Emitimos Factura Electrónica de Compra y acta de procedencia, según requerimiento del cliente al momento del Checkout. Es responsabilidad del comprador ingresar correctamente los datos de facturación (RUT, Razón Social, Giro).

  • Medios de Pago: Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras e integradas (como Webpay, Venti, Flow o Mercado Pago). El pedido no se considerará confirmado ni procesado hasta que la transacción bancaria haya sido autorizada.

SECCIÓN 4 - ENVÍOS, DESPACHOS Y RETIRO EN TIENDA

  • Tiempos de Entrega: Las fechas y plazos de despacho entregados en el sitio web son estimaciones. No nos hacemos responsables por retrasos causados por eventos de fuerza mayor o inconvenientes de transporte ajenos a nuestro control directo.

  • Costos de Envío: Los gastos de despacho no están incluidos en el precio del producto y serán calculados en función del peso, volumen del material y la comuna de destino.

  • Retiro en Tienda: Si selecciona la opción de retiro en local, deberá esperar la confirmación de pedido listo antes de acudir a nuestra sucursal ubicada en Santa Rosa 4671, San Miguel, Santiago.

SECCIÓN 5 - SERVICIO DE COMPRA DE CHATARRA METÁLICA

Las cotizaciones y operaciones relativas a la compra de chatarra metálica por nuestra parte se rigen por las siguientes condiciones específicas:

  1. El valor final a pagar por la chatarra entregada dependerá de la pesaje oficial realizada en nuestra báscula o romana y de la clasificación del tipo de metal (fierro pesado, chatarra mixta, acero, etc.).

  2. El pago por la compra de chatarra se realizará al vendedor mediante transferencia electrónica o el medio acordado tras la recepción y verificación del material.

  3. Una vez pesada, pagada e ingresada la chatarra a nuestro centro de acopio, la transacción se considerará definitiva e irreversible.

SECCIÓN 6 - DEVOLUCIONES Y GARANTÍA LEGAL

Los cambios, devoluciones y solicitudes de reembolso se gestionarán estrictamente de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y la Ley N° 19.496 de Protección de los Derechos de los Consumidores en Chile.

  • Garantía Legal: Aplica por fallas de fabricación o defectos graves dentro de un plazo de 6 meses desde la recepción del producto, presentando su boleta o factura.

  • Exclusiones: La garantía legal no cubre desgastes por mal uso, almacenamiento inadecuado a la intemperie por parte del cliente, ni los detalles estéticos propios de los productos vendidos expresamente como Segunda Selección.

SECCIÓN 7 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido incluido en este sitio, como logos, textos, imágenes, gráficos, íconos y diseño de la página web, es propiedad exclusiva de Barraca de Fierros Chavarría EIRL o de sus proveedores de licencias, y está protegido por las leyes chilenas de propiedad intelectual (Ley N° 17.336) y tratados internacionales. Queda prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado de cualquier contenido sin nuestro previo consentimiento explícito por escrito.

SECCIÓN 8 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

De manera ocasional, la información en nuestro sitio web puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con las descripciones de productos, precios, promociones o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que haya enviado su pedido).

SECCIÓN 9 - USOS PROHIBIDOS

Se prohíbe el uso del sitio web o de su contenido para: (a) cualquier propósito ilegal o no autorizado; (b) violar leyes, regulaciones u ordenanzas locales, nacionales o internacionales; (c) vulnerar o infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (d) enviar virus, código malicioso o realizar recopilación no autorizada de datos; (e) interferir con las medidas de seguridad del sitio web.

SECCIÓN 10 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo independiente mediante el cual le proporcionemos servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Chile.

Cualquier controversia, conflicto o reclamo derivado del uso de este sitio web o las transacciones realizadas en él será sometido a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia de Santiago de Chile.

SECCIÓN 11 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Usted puede revisar la versión más actualizada de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de las actualizaciones en nuestro sitio web.

SECCIÓN 12 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para cualquier duda, consulta o reclamo referente a estos Términos del Servicio, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes canales:

  • Razón Social: Barraca de Fierros Chavarría EIRL

  • Dirección Comercial: Santa Rosa 4671, San Miguel, Santiago, Chile

  • Correo Electrónico: contacto@barracachavarria.cl

  • WhatsApp / Teléfono: +56 9 5327 6065 / +56 9 4548 7330